FS Data Blogg

Installera en Minecraft-server (på 10 minuter)

Publicerat den 16 maj, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Drift

Minecraft är det svenska dataspelet som har tagit hela världen med storm. Det som från början var ett spel som utvecklades av en ensam kille, är idag en miljardindustri för såväl PC som mobiltelefoner, pekplattor och Xbox 360. Minecraft har gått ifrån ett spel som man sitter ensam med, till en väldigt social och gemensam upplevelse.

Men för att man ska kunna ta del av den sociala biten av Minecraft, då måste man spela på en server. Och vad är häftigare än att ha en helt egen Minecraft-server, som man själv kan styra och ställa på? Det är vad vi ska visa er nu.

Detta är den första delen, av totalt tre delar, där vi visar hur man installerar Minecraft, hur man lägger till olika tillägg och funktioner samt hur man säkrar upp sin Minecraft-server.

Vi ska installera en Minecraft-server på en virtuell server (VPS) med Ubuntu. Minecraft är utvecklat i Java och därför rätt så resurskrävande, men vi klarar oss ändå med den minsta VPS som FS Data erbjuder (för 199 kr/månad). Till vår server får vi ett smidigt webbgränssnitt, där man enkelt kan hantera alla inställningar och användare samt skapa backuper m.m.

Som operativsystem på servern använder vi Ubuntu 11.10. Vår server kommer kunna hantera upp till 8 samtidiga spelare. Om man vill ha fler spelare på servern så behöver man en mer kraftfull server och en annan version av serverprogrammet för Minecraft.

För att arbeta mot servern använder vi en SSH-klient. SSH-klienter finns inbyggda i både Mac (under ”Program” > ”Verktygsprogram” > ”Terminal”) och Linux. För Windows-användare rekommenderar vi den kostnadsfria SSH-klienten Putty.

Installera en Minecraft-server med webbgränssnitt (på 10 minuter) i Ubuntu

Börja med att logga in på din server via SSH. Samtliga kommandon nedan kör vi sedan som root-användaren. Om du inte vill köra som root, lägg då till ”sudo” före varje kommando nedan.

Förbered servern och installera Java
Vi börjar med att välja svenska som språk på servern samt uppdatera alla befintliga program. Om ni får några frågor under dessa installationer, tryck då bara på Enter-knappen (eller ”y”) för att välja standardvalet.

apt-get install language-pack-sv-base dpkg-reconfigure locales apt-get update apt-get upgrade -y

Jag föredrar en textredigerare som heter ”nano” och installerar därför den också.

apt-get install nano

Till sist installerar vi Java.

apt-get install openjdk-6-jre-headless
Installera Minecraft och webbgränssnittet McMyAdmin
Nu är det dags att installera McMyAdmin, vilket är ett serverprogram som erbjuder enkel hantering av Minecraft via ett webbgränssnitt. McMyAdmin är tillgänglig i flera versioner, men vi visar här hur man installerar den kostnadsfria lösningen.

Först laddar vi ner McMyAdmin och några program som krävs för detta program.

mkdir /minecraft && cd /minecraft wget http://mcmyadmin.com/Downloads/MCMA2_glibc25.zip cd /usr/local wget http://mcmyadmin.com/Downloads/etc.zip unzip etc.zip cd - unzip MCMA2_glibc25.zip

Nu startar vi McMyAdmin en gång, för att hämta ner Minecraft och skapa lite konfigurationsfiler.

./MCMA2_Linux_x86_64

Tryck på ”y” och låt servern starta upp. När allt har laddat klart (när inget mer händer), tryck då på ctrl+c för att stoppa servern.

Dags att skapa ett administratörslösenord. Detta ska vara MD5-krypterat och så här genererar du det:

echo -n "mittlösenord" | md5sum | awk '{print $1}'

Byt ut ”mittlösenord” mot det lösenord du vill använda och kopiera den sträng du får som svar till ovanstående kommando. Öppna sedan konfigurationsfilen för McMyAdmin i terminalen.

nano McMyAdmin.conf

Leta rätt på raden som börjar med ”login.passwordmd5″ och radera allt efter lika med-tecknet (”=”). Klistra sedan den tidigare kopierade strängen där (efter lika med-tecknet).

Spara och stäng därefter denna fil. Om du använder nano så är kommandona för detta ctrl+x, tryck på ”y” samt Enter-knappen.

Till sist så ska vi se till att McMyAdmin och Minecraft startas automatiskt när/om servern startas om. För detta skapar vi ett litet startup-script.

nano /etc/init.d/mcmyadmin-start.sh

Lägg in följande text:

#!/bin/sh cd /minecraft ./MCMA2_Linux_x86_64 &

Spara och stäng filen. Nu gör vi det hela körbart och lägger in det för automatisk start vid boot.

chmod +x /etc/init.d/mcmyadmin-start.sh update-rc.d mcmyadmin-start.sh defaults

Boota därefter om din server:

reboot
Konfigurera och starta din Minecraft-server
När servern är uppe igen, efter någon minut, så surfar du till http://127.0.0.1:8080 (ersätt 127.0.0.1 med IP-adressen till din server). Där loggar du in med ”admin” som användare och det lösenord du valde (och MD5-krypterade) tidigare.

Väl inloggad så möts du av en välkomstsida. Klicka på ”Ok” för att gå vidare till serverkonfigurationen. Här kan du välja en massa inställningar för servern, såsom speltyp, svårighetsgrad osv.

Vad du väljer här är helt valfritt, det enda jag rekommenderar är att du under fliken ”Server settings” och alternativet ”Server type” väljer ”CraftBukkit” (och klickar på knappen ”Install”). Detta krävs när vi ska installera tillägg lite senare.

Under fliken ”Features” och alternativet ”Show as public on server list” kan det vara bra att välja ”No” om du inte vill att servern ska vara listad på McMyAdmins hemsida.

När du är klar med serverkonfigurationen så startar du din Minecraft-server under ”Status” i vänstermenyn. Där ser du sedan även minnes- och CPU-användning, antal spelare på servern, hur länge servern har varit uppe osv.

Svårare än så är det inte att installera en Minecraft-server. Nu är det bara att starta Minecraft på din dator, ansluta till din servers IP-adress och bygga, bygga, bygga!

Det här är som sagt den första delen av tre. I nästa del, som kommer ut här inom kort, ska vi gå igenom olika tillägg för Minecraft, som ytterligare förbättrar och förenklar hanteringen av vår Minecraft-server.

Om ni har några frågor om denna guide eller installation, lämna då gärna en kommentar här nedan.

Exklusivt Minecraft-erbjudande: Om du beställer en VPS hos oss och anger ”minecraft” i kommentarsfältet under ”Övrig information” så bjuder vi på startavgiften (värde 495 kr).
Passa på nu – erbjudandet gäller t o m 24/5!

Etiketter: Bukkit, Guide, McMyAdmin, Minecraft, Minecraft-server, Server, Spel, Ubuntu, VPS

Comments (0)

Hur är det att arbeta på FS Data?

Publicerat den 11 maj, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Marknadsföring

Som ni förmodligen har märkt, av våra tidigare medarbetarintervjuer, så är vi ett glatt gäng medarbetare här på FS Data. Men hur är det egentligen att arbeta här? Sitter vi och skruvar i servrar hela dagarna? Äter vi 1:or och 0:or till frukost? Eller sitter vi bara och rullar tummarna?

Den gemensamma faktorn, den röda tråden, för alla på FS Data, det är vårt kundfokus. Våra kunder är alltid vår främsta prioritet. Det vi gör, det gör vi för våra kunders bästa. Detta oavsett om det handlar om att rodda servrar, bemanna vår kundtjänst, utveckla nya funktioner eller kommunicera via Twitter.

FS Data är ett ägardrivet företag, med en väldigt engagerad och driven VD. Även om vi har personer med ansvar inom olika områden så kan alla som vill utbyta några ord och tankar med Fredrik Sköld. Många är de som har börjat i vår kundtjänst, visat framfötterna och arbetat sig uppåt i företaget.

Även om vi arbetar hårt, mycket och gärna så har vi ett flertal förmåner för vår personal.

Vårt kontor i Helsingborg är utan tvekan det mest spännande, häftiga och kreativt stimulerande kontoret hos alla svenska webbhotell (och förmodligen alla IT-företag i Helsingborg). Våra medarbetare har tillgång till fri (kravmärkt) frukt och kaffe (på tre våningsplan), med riktigt fräscha lunch- och rekreationsutrymmen.

Under vinterhalvåret går TV-spelet varmt i köket och om sommaren grillar vi gärna tillsammans ute på takterassen. Även om Andreas inte får vända på stekarna efter incidenten med grillen och rackskenorna från Dell.

Då vi har ett rätt så stillasittande arbete, framför våra datorskärmar, så får alla medarbetare en frikostig träningssubvention. Vi ser gärna att vår personal sysslar med andra aktiviteter än bara datorer, men det är givetvis inget tvång. Om man hellre vill LAN:a och öla med arbetskompisarna en fredagkväll så är det klart att man ska göra det.

Sen har vi fredagsklädsel också. Det är motsatsen till ”casual friday”, dvs. att man får klä sig ledigt alla dagar, men att det är skjorta som gäller på fredagar. Det uppskattas väldigt av våra uppkopplade och avkopplade nördar.

Men det bästa med att arbeta på FS Data, det är ändå att man har fri tillgång till alla våra tjänster.

Faktum är att vi uppmuntrar alla våra medarbetare att använda våra domän, webbhotell och servertjänster. Genom att varje person – från kundtjänst och tekniker till marknad och VD – utnyttjar våra tjänster så få vi alla en bättre uppfattning och förståelse för våra kunders upplevelser.

Vår personal har även tillgång till tidiga (beta) versioner av våra nya produkter och tjänster. Just nu testar vi bl a nästa version av vår kontrollpanel och en helt ny servermiljö. På detta sätt kan alla på företaget vara med och påverka vår framtida utveckling.

Att arbeta på FS Data är både roligt och ansvarsfullt. Vi har en stimulerande arbetsplats, underbara arbetskamrater och världens bästa kunder.

Vill du bli en av oss? Vi är alltid intresserade av nya stjärnor, så skicka oss några rader om dig själv till jobb@fsdata.se.

Etiketter: FS Data, Helsingborg, Kontoret, Kundfokus, Medarbetare, Öppenhet, Personal, Roligt, Tjänster

Comments (1)

XP2012: smartare utveckling i Malmö, 21-25 maj

Publicerat den 10 maj, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Marknadsföring

Sverige kan stoltsera med några av världens främsta utvecklare och programmerare. Tack vare vår moderna IT-infrastruktur, våra IT-vänliga skolor samt ett allmänt starkt fokus på Internet i Sverige har vi idag utvecklingsstjärnor såsom Markus ”Notch” Persson (Minecraft), Michael Widenius (MySQL), Andreas Ehn (Spotify, Stardoll m.m).

Även om det är möjligt att hyra in billigare programmerare utomlands (från t ex Kina och Indien) så är svenska utvecklare fortsatt uppskattade och efterfrågade över hela världen. Det kan vi på FS Data även intyga, med egna utvecklare i Helsingborg, Göteborg och Umeå.

Vi vill givetvis bidra till att vi får ännu fler skickliga utvecklare i Sverige. Det är bl a därför som vi sedan en tid tillbaka sponsrar alla studenter på Malmö Yrkeshögskola och N3P Mobil Ehandel med domännamn och webbhotell hos oss.

Nu tar vi detta ytterligare ett steg längre.

Den 21-25 maj går den internationella utvecklingskonferensen XP2012 av stapeln i Malmö. Det är en konferens med fokus på Agil systemutveckling.

Agil systemutveckling är ett antal programmeringsmetodiker som bidrar till ett snabbare och mer flexibelt arbetssätt, där fokus ligger mer på kunder/användare än verktyg och formella dokument. Man utvecklar i kortare faser, vilket ger mer frekventa leveranser. Allt i nära samråd med sina beställare.

XP2012 gästas av ett flertal framstående talare inom Agil systemutveckling. De mest högprofilerade talarna är Dave Snowden, en agile-pionjär med bakgrund från IBM, samt Sally Spinks, som ofta nämns i samband med TED Talks om innovation. Konferensen är även öppen för fria presentationer, i sann ”knytkonferens”-anda.

FS Data stöttar denna konferens genom att förse samtliga deltagare med en virtuell server (VPS), helt kostnadsfritt i ett år. Vi hoppas att det kan ligga till grund för framtida lyckade webblösningar, från ännu fler svenska utvecklare.

På XP2012 kommer även agila utvecklingsteam från SAAB Group att vara med och genomföra skarpa projekt för stridsflygplanet Gripen, via militär Androidteknik. Motsvarande utvecklare från Blocket är även där för att visa hur de arbetar med Agil systemutveckling.

Om ni arbetar med utveckling och programmering i Sverige, missa då inte XP2012 den 21-25 maj i Malmö.

Etiketter: Agil systemutveckling, Blocket, Gripen, Konferens, Malmö, SAAB, TED Talks, Utvecklare, Utveckling, VPS, XP2012

Comments (0)

Servicefönster på FS Data

Publicerat den 8 maj, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Drift

Som ni förmodligen har märkt så arbetar vi intensivt med att uppdatera samtliga servrar för våra webbhotell- och servertjänster (läs gärna vårt tidigare inlägg om ”Operation vårstädning”). Målsättningen är att vi ska erbjuda våra kunder den mest uppdaterade, snabba och säkra plattformen i hela branschen.

Men det räcker inte med att enbart köra dessa uppdateringar en gång. Precis som med vanliga datorer så behöver servrar uppdateras fortlöpande för att kunna bibehålla sin tekniska spets. Vi har förvisso uppdaterat våra servrar tidigare, men nu vill vi göra det under desto mer ordnade och planerade former.

Därför inför vi nu ett servicefönster här på FS Data. Detta servicefönster infaller den första tisdagen varje månad fr om kl. 23:00. Vi har valt denna dag/tidpunkt för att minimera påverkan på våra tjänster samt för att kunna erbjuda så bra kundtjänst som möjligt i samband med servicefönstret.

Under varje servicefönster kommer vi att utföra planerade uppdateringar i vår servermiljö. Vi kommer att informera om de planerade uppdateringarna, inför varje servicefönster, på vår driftstatussida. Där kommer vi att ange vad som ska uppdateras samt ge en tidsuppskattning för detta arbete.

Vi kommer även att påminna om dessa servicefönster på bl a Twitter och Facebook.

Det kan – och kommer – givetvis att behöva ske uppdateringar utanför våra servicefönster. Uppdateringar av kritisk karaktär (såsom allvarliga säkerhetsuppdateringar) kommer att ske omgående oavsett vad (men ändå främst förläggas till sen kväll/natt). Dessa informerar vi likaså om på vår driftstatussida.

Det första servicefönstret kommer att ske här idag. Mer information om detta läggs inom kort ut på vår driftstatussida.

Om ni har några frågor om detta, lämna då gärna en kommentar här. Vi är givetvis tacksamma för alla synpunkter och idéer kring hur vi kan fortsätta förbättra våra servrar och tjänster.

Etiketter: Förbättring, Öppenhet, Planerat arbete, Server, Servicefönster, Uppdatering, Webbhotell

Comments (3)

10 gånger så många toppdomäner nästa år?

Publicerat den 3 maj, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Domännamn

Som vi har berättat här tidigare så har ICANN, som ansvarar för världens alla toppdomäner, öppnat upp för fler nya toppdomäner och tagit emot ansökningar för dessa fram till idag. Det här innebär att vi kommer kunna använda toppdomäner såsom .eco, .tokyo, .google osv här framöver.

Hur många nya toppdomäner vi kommer att få nu, det är inte helt säkert än. ICANN skulle egentligen ha berättat det tidigare här i veckan, men pga tekniska problem med deras ansökningssystem så får vi vänta lite på dessa uppgifter.

En sak som dock redan har framkommit, det är det totala antalet ”sökande” hos ICANN. Dessa sökande är företag och organisationer som kan ansöka om upp till 50 nya toppdomäner. Det totala antalet sökande är 1 268 stycken.

Detta innebär, rent teoretiskt, att vi kan få 63 400 nya toppdomäner.

Nu har varje sökande givetvis inte ansökt om 50 toppdomäner och det är sannolikt att flera sökande har ansökt om samma toppdomäner (vilket är fallet för bl a .eco och .gay). Ett företag, som hanterat ansökningar åt ett större antal sökande, har angett att deras kunder sökt i genomsnitt 2,72 nya toppdomäner.

Idag finns det 313 toppdomäner i världen. Med ovan angivna genomsnitt så kommer vi att uppnå ca 3 449 nya toppdomäner. Vi kan därmed se fram emot 10 gånger så många toppdomäner här framöver.

Detta är dessutom enbart den första rundan av ansökningar om nya toppdomäner. Med stor sannolikhet kommer vi att få se ytterligare ansökningsrundor här framöver. Vi går med andra ord en väldigt spännande toppdomänsframtid till mötes.

Vad tror ni alla dessa nya toppdomäner, är de till nytta eller kommer de bara att orsaka problem? Lämna gärna en kommentar!

Etiketter: Domännamn, Framtiden, ICANN, Nya toppdomäner, Prognos, Statistik, Toppdomäner

Comments (3)

En uppdatering om helgens DDoS-attacker

Publicerat den 2 maj, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Drift

Under helgen som gick så blev vi, vid ett flertal tillfällen mellan den 29:e april och 1:a maj, utsatta för ett antal väldigt kraftfulla överbelastningsattacker, sk. DDoS-attacker. Samtliga attacker uppmärksammades och åtgärdades av våra jourgörande tekniker, men de påverkade ändå tillgängligheten och svarstiderna i vårt nätverk negativt.

Nu har vi sedan en tid tillbaka en uppsättning med helt nya, redundanta och lastbalanserade brandväggar från Juniper. Det är en av marknadens mest kraftfulla lösningar, som bl a erbjuder automatiskt skydd mot sådana här attacker.

Så varför påverkades vi då av helgens överbelastningsattacker?

Det berodde på att de automatiska skyddsfunktionerna för sådana här attacker inte var aktiverade i våra brandväggar. Detta då vi först har velat säkerställa funktionaliteten i vårt nya nätverk, innan dessa automatiska funktioner aktiverades. Samtliga funktioner har varit manuellt tillgängliga (och användes för att stoppa helgens attacker).

Nu har vi dock, sedan lite tidigare idag, aktiverat dessa automatiska skyddsfunktioner. Därigenom ska liknande attacker stoppas desto snabbare här framöver. Vi får beklaga de störningar som uppstod i helg och vi garanterar er att vi gör vårt yttersta för att erbjuda våra kunder så snabba, stabila och säkra tjänster som möjligt.

Etiketter: Attack, Automatiskt, Brandvägg, DDoS, Drift, Förbättring, Juniper, Säkerhet, Stabilt

Comments (2)

Planerat byte av lagringslösning för våra e-posttjänster

Publicerat den 27 april, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Drift

Arbetet med att uppgradera och förbättra vår tekniska miljö fortsätter, både natt och dag (eller ja, främst nattetid). Den senaste tiden har vi uppdaterat samtliga webbservrar hos oss och nu har turen kommit till vårt kära e-postsystem. Nu ska vi byta lagringsmiljö för vår klustrade och lastbalanserade Microsoft Exchange Server-lösning.

FS Data var väldigt tidigt ute med att erbjuda e-post baserat på Microsoft Exchange och vi har idag en av världens största Exchange-installationer, med närmare 50 000 aktiva e-postkonton. Denna installation är redan väldigt optimerad, säker och stabil men det går ändå alltid att göra saker ännu bättre.

Vi byter därför från en SAN-baserad lösning från HP till en lösning som baseras på Dell Compellent. Det är likaså en SAN-baserad lösning, om än med mycket större flexibilitet, bättre prestanda och snabbare expansionsmöjligheter.

Dell Compellent ger oss möjlighet att extremt snabbt utöka utrymmet i våra e-posttjänster. Mängden data (e-postmeddelanden, kalendrar, uppgifter, dokument osv) som vi kommer kunna hantera via Dell Compellent är snudd på obegränsad.

Rent funktionsmässigt sett så kommer inga förändringar att uppstå i våra e-posttjänster.

Med Dell Compellent kommer vi även att upprätta en extern Disaster Recovery-site, som gör det möjligt för oss att omedelbart återställa Microsoft Exchange Server och all e-post om en allvarlig incident inträffar. Vi har sedan tidigare externa backuper, men det här blir en ännu mer säker och smidig lösning.

Bytet av lagringslösning kommer att påbörjas den 9:e maj. Arbetet kommer att ske nattetid (från ca kl 23:00), för att minimera påverkan på våra kunders e-posttjänster. Det kan alltjämt uppstå avbrott (dock inte förlust av e-post, då dessa köas för senare leverans på andra servrar hos oss) under arbetets gång.

Vi kommer givetvis att informera om förloppet under migrering på vår driftstatussida. Om ni har några frågor om detta, kontakta då gärna vår kundtjänst eller lämna en kommentar här.

Etiketter: Dell, Dell Compellent, Drift, Exchange, Förbättring, Microsoft Exchange Server, Säkrare, SAN, Snabbare, Stabilare, Uppgradering

Comments (0)

Intresserad av Google Drive? Läs detta först.

Publicerat den 25 april, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Internet

Igår lanserade Google sin nya backup/lagringstjänst Google Drive. Med Google Drive kan vem som helst, med ett konto hos Google, lagra upp till 5 GB data kostnadsfritt i ”molnet”. Integrationen mellan Google Drive och Googles övriga tjänster, såsom Docs och Apps, är både sömlös och enkel, med stöd för såväl Mac och PC samt mobila plattformar.

Det är väl rätt så självklart att man ska skaffa sig en Google Drive, eller?

Nja, det finns några saker man bör ha i åtanke innan man lägger upp alla sina privata och affärsrelaterade dokument hos Google. För det första så har Google möjlighet att använda, ändra och reproducera allt man laddar upp till dem.

Så här säger Googles användaravtal:

When you upload or otherwise submit content to our Services, you give Google (and those we work with) a worldwide license to use, host, store, reproduce, modify, create derivative works (such as those resulting from translations, adaptations or other changes we make so that your content works better with our Services), communicate, publish, publicly perform, publicly display and distribute such content. The rights you grant in this license are for the limited purpose of operating, promoting, and improving our Services, and to develop new ones. This license continues even if you stop using our Services (for example, for a business listing you have added to Google Maps).

Som om inte det vore nog så lyder Google under den sk. ”Patriot Act”. Det är en del av den amerikanska lagstiftning som tillkom efter terroristattacken i New York den 11:e september 2001. Där framgår det bl a att amerikanska företag måste lämna ut uppgifter om/från sina kunder om detta efterfrågas av en amerikansk myndighet.

Att uppgifter lämnas ut är något som ofta stannar mellan företagen och myndigheterna, men Google har erkänt att de lämnat ut uppgifter från sina europeiska datacenter till amerikanska myndigheter. Google är inte ensamma om detta, även företag som Apple, Microsoft och Amazon lyder under denna lagstiftning (vilket svenska företag dock inte gör).

Så använd för all del gärna Google Drive. Men tänk på att allt ni laddar upp till Google kan komma att användas av dem, deras samarbetspartners och olika myndigheter. Detta utan att ni har någon som helst kännedom om det hela.

Etiketter: Amazon, Användaravtal, Apple, Google, Google Drive, Microsoft, Patriot Act, Sekretess

Comments (6)

Våra medarbetare: Fredrik Jedeur-Palmgren

Publicerat den 24 april, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Marknadsföring

Dags för en ny medarbetarintervju här i vår blogg. Nu har turen kommit till Fredrik Jedeur-Palmgren, som har arbetat på FS Data sedan 2004. Fredrik är en riktigt hurtig solstråle, som sprider glädje och bra musik (dock inte Christer Sjögren) på vårt kontor.

- Hej där J-P, berätta lite kort om dig själv!

Jag heter Fredrik Jedeur-Palmgren, men kallas för J-P eftersom vi har rätt så många Fredrik här på kontoret. Jag är gift och har tre söner, från 16 till 20 år. Bollsporter hör till mina främsta intressen, där jag spelar volleyboll minst en gång i veckan och badminton eller tennis när tillfälle ges. Är inte mycket för gym, utan är helst ute och rör mig i friska luften, gärna med min familj.

- Hur skiljer det sig att jobba mot återförsäljare istället för vanliga kunder?

Jag arbetar både mot återförsäljare och vanliga kunder. Den största skillnaden är att återförsäljare oftast är mer tekniskt kunniga, att de ställer högre krav och mer ingående vill få reda på tekniska detaljer. Det blir ofta rätt så omfattande samtal med våra återförsäljare, men det uppskattar jag väldigt.

- Vad är mest uppskattat hos oss, av våra återförsäljare?

Det är egentligen många saker som de uppskattar, men om jag ska lyfta fram något speciellt så är det nog våra servrar. Våra servrar är väldigt snabba, kraftfulla och stabila. Dessutom fungerar färdiga lösningar som Joomla, WordPress och andra CMS-verktyg väldigt bra på våra servrar. Till sist är de ofta väldigt nöjda med vår flexibilitet och kundtjänst.

- Hur ser framtiden ut för våra återförsäljare?

Vi har mycket nytt på gång, bl a med en ny kontrollpanel och ett helt nytt provisionssystem som ytterligare kommer att premiera våra aktiva återförsäljare. Kontrollpanelen för våra återförsäljare har utvecklats efter de behov och önskemål som de har. Så framtiden ser väldigt ljus ut här.

- Viktor undrade hur du tycker att FS Data har förändrat under din tid hos oss. Vad säger du om det?

FS Data har gått igenom flera perioder under mina närmare 8 år här. Inledningsvis så var vi väldigt framåt, särskilt på tekniksidan. Efter en tids försiktighet så har vi nu kommit igång på samma linje igen. Det känns riktigt roligt att se hur hela företaget kämpar tillsammans för att bli bättre. Dessutom har vi blivit mycket mer öppna med att konversera och informera våra kunder.

- Vem vill du att vi ska intervjua härnäst?

Jag skulle vilja att vi intervjuar Nini Hansen. Jag skulle vilja att hon berättar lite mer om vårt fina kontor, som hon hade ansvar för att formge och inreda.

Med det tackar vi J-P för pratstunden och önskar honom lycka till, både med friluftslivet och våra kära återförsäljare. Om ni är intresserade av att bli återförsäljare till oss, hör då gärna av er direkt till J-P på 042-19 70 35 eller fredrik.jedeur-palmgren@fsdata.se.

Missa inte heller våra tidigare intervjuer med Viktor, Mari, Henrik, Andreas och Jonathan och håll ögonen öppna inför nästa intervju med Nini.

Etiketter: Återförsäljare, Fredrik Jedeur-Palmgren, Intervju, Medarbetare

Comments (3)

FS Data välkomnar PC-Doctorns kunder

Publicerat den 20 april, 2012 av Jonathan Sulo. Lagrat i Nyheter

Förra veckan nåddes vi av den tråkiga nyheten att det lokala IT-företaget PC-Doctorn, som har försett oss i Helsingborg med IT-produkter och tjänster sedan 1987, har blivit försatt i konkurs.

När ett företag som levererar webbtjänster går i konkurs så gäller det att agera snabbt, för att undvika störningar.

Vi tog därför skyndsamt kontakt med konkursförvaltaren och tog över samtliga befintliga kunder med webbtjänster hos PC-Doctorn. Detta gick väldigt fort, men samtliga berörda kunder har redan informerats separat via e-post.

Vi vill nu välkomna samtliga berörda kunder från PC-Doctorn i Helsingborg. De tjänster som ni har haft kommer att fortsätta levereras via oss, utan några avbrott. Det kommer att fungera precis som tidigare och vi kommer inte att debitera er något för detta under resterande tid av 2012.

De tjänster hos PC-Doctorn som berörs och som vi nu hanterar är dessa:

Terminaltjänster
Antivirus
Onlinebackup
Exchange
IP-telefoni

Vi har dessutom även anställt två personer från PC-Doctorn till vårt kontor i Helsingborg. De kommer att hjälpa oss att säkerställa en smidig övergångsprocess, samtidigt som vi förstärks med ytterligare kompetens. Vi vill varmt välkomna dessa nya kollegor till oss också.

FS Data har bedrivit webbhotell, domän och serververksamhet i Helsingborg sedan 1997. Vi sitter nästan granne med PC-Doctorn, i det gamla elverket på Sundstorget. Ni är alltid varmt välkomna förbi oss på kaffe och en pratstund.

Om ni har ytterligare frågor om detta så kan ni även kontakta vår kundtjänst eller konkursförvaltare Ingmar Grönvall.

Etiketter: Antivirus, Backup, Exchange, Helsingborg, IP-telefoni, Konkurs, PC-Doctorn, Terminaltjänster, Webbhotell

Comments (0)

Older Posts »